アマゾンの音楽聞き放題　日本でのサービス開始が待たれる理由

アメリカのアマゾンは、定額制音楽配信サービスを始めると発表しました。日本国内でのサービス開始はアナウンスされていませんが、遅かれ早かれ始まることでしょう。

アマゾンは今でも音楽配信サービスをやっています。アマゾンプライム会員になると、追加料金なく利用できる「アマゾンミュージック」がそれです。

ただ、アマゾンプライムのおまけサービスの域を出ることができず、音楽聞き放題といっても聞ける音楽はあまりにも貧弱です。

聴けるアーティストには偏りが多く、仮に楽曲が見つかってもオルゴール曲だったり、がっかりさせられることが多いのです。

現在が100万曲程度と言われていますが、これが定額制の音楽配信サービスになると、対象はアップルやグーグルなどと同じ程度の3,000万曲程度になると予想されます。

月額料金は日本円で980円、アマゾンプライム会員は780円程度となっています。

音楽サービスはまだ比較はできませんが、全体としてアマゾンのサービスは品質が良く顧客本位の内容となっています。

これは、CEOのジェフベゾス氏の考えがしっかり浸透しているからと言われています。

一端をあげますと･･･

・アマゾンから届いた商品に不備がある場合、たとえば購入したノートに不備がある場合、商品は送り返さず料金だけ返金されました。高額な商品でないのが理由かもしれませんが、自分のせいではないが、申し訳ない気持ちです。

・商品の注文間違い、数量間違い、などは開封したものであっても、返品が可能です（返品の送料は利用者が負担する）

・アマゾンビデオでは、ダウンロードしてスマホやタブレットに入れて持ち運ぶことができ、見るときに通信量が発生しない仕組みになっています。ダウンロードは、映画そのものがコピーされる心配もあり、できないサービスも多いですが、アマゾンではそれができます。

・アマゾン製のタブレットが故障して相談する際、多くのメーカーでは多くの確認手順を実施することになりますが、事前にやっている場合は、その結果を信用し再確認はしないで故障や交換を受け付けてくれます。結果として、短時間で交換に応じてくれます。

・故障したときの代替品の送付は即日行われ、不便がないようにしてくれます。朝電話したら、その日の夕方には届くというスピードです。

・代替品が届いたあとの返送は、Webから配送業者の集荷が依頼できますが、宅配業者はすでに配送先の伝票を持った状態で来るので、こちらは用意の必要がありません。

・書籍の注文や商品の注文など、レスポンスが速くストレスを感じません。

・アマゾンでキンドル端末やタブレットを購入すると、届いて電源を入れるだけでユーザーの設定がされていて、初期設定はWi-Fi設定くらいですぐに使うことができます。

・商品は過剰とも思える余裕の大きさの箱入りで、壊れたり傷んだりしにくいように配送されます。

私の経験だけからいってもこれだけの素晴らしさがあります。

今後、アマゾンの音楽聞き放題が始まったら、きっと他の音楽聞き放題サービスよりいいのではないかと期待させます。